Ecoute telephonique employeur

Écoute des salariés

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Un employeur peut-il écouter les conversations téléphoniques de ses salariés ?

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L’écoute et l’enregistrement des appels sur le lieu de travail

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Enregistrer les appels téléphoniques - Ooreka

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Envoyé spécial - Smartphones sur écoute 11 Avril 2013

Et en prime ils auront la possibilité d'éteindre leur téléphone professionnel en dehors des heures travaillées. Les codes fleurissent. L'inquiétude touche des professions qui ne sont pourtant pas tenues à la discrétion. Au moindre cliquetis dans l'appareil, on se croit surveillé… par la concurrence mais aussi par son patron.

Pour calmer ses angoisses, Agathe, qui travaille dans la mode, s'est même équipée d'un détecteur d'écoute qu'elle a commandé sur Internet. On peut aisément suivre les pérégrinations informatiques de chaque individu, ses recherches, ses contacts. Les moyens d'écoute sont devenus très simples.

Les centrales téléphoniques des entreprises permettent de dériver facilement certaines lignes. Mais cette pratique reste encadrée par la loi. Si l'employeur dispose d'un droit de contrôle et de surveillance de ses salariés, il doit cependant respecter leur vie privée, y compris sur le lieu de travail.

L’écoute et l’enregistrement des appels sur le lieu de travail | CNIL

Entre ces deux principes, il y a matière à interprétation. La Commission nationale de l'informatique et des libertés CNIL s'est penchée sur la question en et recommande de ne pas enregistrer les numéros de téléphone appelés. Seules les activités de marketing téléphonique, de vente par correspondance, d'un standard et de traders peuvent être surveillées. En général, les entreprises respectent l'intimité des salariés. Mais certaines les surveillent à leur insu, souvent pour confirmer des doutes ou en cas de litige. Espace annonceurs Contactez-nous Newsletter. Revenir Entrer vos mots clés.

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