Perte/Vol de mobile : nos conseils à l’attention des usagers - Fédération Française des Télécoms
Laurie M. Bonjour Philippe, Je suis là pour vous venir en aide.
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Pour compléter la réponse de notre contributeur, votre opérateur n'a pas la possibilité de localiser un appareil Nom de l'auteur Laurie M. Je suis abonnée avec engagement depuis mars chez Bouygues forfait sensation 50Go puis 70Go pendant 24 mois. Au mois de me mai dernier j'ai acheter un iphone 7 chez C'est le principe.
De même que si vous achetez une voiture à crédit, ne prenez pas d'assurance tous risques et vous plantez, vous devrez continuer à payer le crédit et devrez en Annuler déclaration de perte ou de vol de ma carte SIM. Bonjour à tous, Je pensais avoir perdu ma carte SIM de téléphone.
Localiser portable avec le numero
J'ai donc fait une déclalration de perte ou de vol de ma carte SIM. Cependant, je l'ai retrouvé quelques Bonjour, Désolée de la réponse tardive. Je vois sur votre dossier que le nécessaire a été fait pour lever la restriction. Bonne journée Sylvie, Bouygues Telecom Voici les 4 choses à faire afin d'anticiper tout problème avec votre prochain smartphone :. Français Login Sign up. Javascript is disabled on your browser.
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Please enable Javascript for better performance. Si votre téléphone est allumé et capte le réseau, vous pourrez le localiser sur une carte.
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Le menu principal vous propose alors de localiser votre iPhone. Logiciels et applications spécifiques : il existe de nombreux logiciels permettant de localiser et de verrouiller votre mobile, à condition de les avoir installés préalablement. Pour écouter vos messages, appelez votre numéro de mobile puis tapez pendant l'annonce d'accueil de votre répondeur : les 4 derniers chiffres de votre numéro d'appel vous seront alors demandés.
J'ai perdu mon téléphone. Vraiment pas? Pour éviter tout désagrément, ne perdez pas de temps et effectuez les démarches suivantes. Avant de suspendre votre ligne, essayez d'abord de localiser votre téléphone portable. Certains opérateurs ou fabricants proposent un système de localisation de votre portable.
Localiser un portable [Fermé]
Si votre téléphone portable reste introuvable, l'urgence est de suspendre votre ligne afin d'éviter de fâcheuses surprises sur votre prochaine facture. Il faudra ensuite vous rendre en boutique ou contacter votre opérateur afin de renouveler votre carte SIM. Afin de porter plainte auprès de la Police ou la Gendarmerie, munissez-vous du numéro IMEI du téléphone qui figure sur votre facture d'achat ou sur le coffret d'emballage de votre téléphone portable.
Il est essentiel que ce numéro soit mentionné sur votre plainte. Faites ensuite parvenir à votre opérateur une copie du dépôt de plainte en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous éviterez ainsi d'être financièrement responsable des communications hors forfait.