Navré de votre situation.
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Surtout bonne chance pour la suite! Cette réponse vous a-t-elle aidé? Bonsoir Tossokel Dans un premier temps je vous conseille de déposer une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question. Bonsoir Bienvenue your welcome.
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Suivez les instructions des abassadeur. Bonne soiree. Catégories : Entre nous Type de contenu : Forum Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Partager cette question. Questions liées. Aucune question liée. Fil d'activité de la question. Catégories Bienvenue.
Internet et fixe. Là aussi vous avez plusieurs moyens d'entrer en contact avec Orange, selon que vous êtes un particulier ou un professionnel et que vous souhaitez privilégier le téléphone ou Internet. Si vous avez souscrit une offre Internet Orange , vous pouvez composez le Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
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Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h. Il vous sera possible, client Internet ou Fibre, de parler à un conseiller, de modifier voire de résilier votre offre, d'être dépanné en cas de panne ou de problème quelconque mais aussi de prévenir et de préparer votre déménagement en toute sérenité ou de faire une réclamation.
Si vous êtes professionnel , Orange met à votre disposition le numéro de téléphone Pour le reste, cela ne change pas par rapport à l'assistance mobile d'Orange. Vous pouvez vous rendre sur Twitter, la communauté Orange et chatter avec un conseiller en ligne.
Il vous est même possible d'envoyer un courrier à l'adresse suivante :. Vous avez une réclamation à faire concernant un problème ou un litige qui vous oppose à votre opérateur. Ainsi, vous vous demandez comment contacter cet opérateur en vue de régler ce problème.
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Là encore, vous pouvez vous adresser à Orange via votre Espace client dans la rubrique Dépôt de réclamation. Il existe trois possibilités : soit par mail vous aurez alors une réponse dans les 48h après l'envoi dudit mail , soit par eChat un conseiller vous guide et vous répond directement sur le site d'Orange , la réponse est alors instantanée, soir par courrier à cette adresse :. Une fois encore, vous pensez que la réponse à votre demande n'est pas entièrement satisfaisante.
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Contactez alors le Service National Consommateurs :. Service National Consommateurs Orange préciser le domaine du problème : fixe, Internet, mobile ou même Homelive. Enfin, si vous n'avez toujours pas trouvé de réponse qui vous convienne, vous pouvez mener l'affaire devant un médiateur des communications électroniques. Il sera plus à même de faire en sorte que votre litige soit réglé dans les plus brefs délais et de manière légale. Sosh , l'opérateur low-cost d'Orange, propose aussi à ses clients de contacter le service client grâce à deux numéros :.
Nous vous conseillons de vous référer au tableau suivant pour connaître les horaires auxquels il est préférable de contacter le service client.
Pour le téléphone c'est pas la peine, il ne sera surement pas restitué par contre la carte peut être Modération - J'ai supprimé la citation du post précédent. Il est inutile de citer intégralement le post qui précède. Amateur Eclairé.
Android : comment localiser un smartphone perdu
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