Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur " Vos factures ", puis " Factures " vous accédez à l'ensemble de vos factures. Vous pouvez rechercher la facture souhaitée en complétant les critères de recherche depuis la zone filtre facture, période, compte de facturation ou contrat. Pour obtenir le duplicata, dans la zone de synthèse de la facture, cliquez sur '' Voir la facture '' facture complète ou sur " Télécharger " choix du format.
Pour la demande '' Télécharger '' une fenêtre s'ouvre et vous invite à sélectionner le format de facture souhaité PDF ou CSV et le type de document souhaité duplicata complet, page de garde détail par offre, par compte utilisateur, e-facture. Pour un duplicata de facture antérieure à 6 ans, contactez votre Service Client. Pour obtenir un relevé détaillé, dans la zone de synthèse de la facture, cliquez sur '' Voir la facture '' facture complète ou sur " Télécharger " choix du format.
Dans le menu déroulant " Choix du document " sélectionnez " Relevé détaillé des appels " et cliquez sur " Télécharger ". Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur " Vos factures ", puis " Paiements " et sélectionnez l'onglet " Vos extraits de compte ". Sélectionnez ensuite dans les menus déroulants le numéro de contrat et le compte de facturation.
Facture d'achat du mobile
Toute l'actu SFR, les tendances numériques et les trucs et astuces! Tout sur la vie du Forum SFR : événements, portraits des membres, et bien d'autres choses encore… Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. L'équipe SFR. Date d'inscription : La ligne est celle de mon fils.
SFR Caraibe Espace client
J'ai passé toute une journée au téléphonne avec le , en tentant de récupérer ces factures. Après plusieurs tentatives avec les conseils des uns et des autres je ne sais plus ou m'adresser? Réponse s acceptée s : Normalement, il est possible de récupérer ses factures après résiliation car l'espace client est accessible en mettant comme identifiant le numéro de contrat en remplacement de l'identifiant dont tu te servais et le mot de passe habituel.
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs Même les singes tombent des arbres. Je suis désolée pour l'indisponibilité de vos factures depuis votre Espace Client, et je comprends parfaitement votre mécontentement face à la situation. S'il s'agit d'un dysfonctionnement d'accessibilité de votre 'Espace Client et à titre exceptionnel, vos factures vous seront adressés gratuitement par mail par exemple.
En parallèle, le conseiller que vous aurez en ligne pourra effectuer un dossier pour signaler cette anomalie auprès du service concerné. En effet, celle-ci doit rester accessible pendant 12 mois, après la résiliation d'une ligne mobile. N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, et je vous souhaite un excellent week end.
Je vous remercie chacun d'entre vous pour vos réponses, sachez que tous ces renseignements m'ont déjà étaient donné. Rien n'a fonctionné. Quelle tristesse de voir autant d'incompétence. Au fil du temps ma décision d'aller ailleurs se confirme Merci Fatimata demain je vais tenter de suivre votre conseil et je ne manquerai pas de vous informer du suivi de ce dossier.
Votre réponse
Cordialement PR Effectivement, je suis dans le même cas : impossible de récupérer mes factures SFR après résiliation. J'ai le même souci depuis début août et à chaque fois, ils me disent qu'ils vont faire remonter ce problème à la cellule "Dysfonctionnement". Je suis étonné que ce problème connu et existant depuis longtemps cf. SFR ne devrait pas garantir l'accès aux données après résilatio si ce n'est pas possible : c'est un mensonge et j'ai vraiment envie de faire un signalement à l'AFUTT.
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- camera espion telephone portable?
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Posez votre question Signaler. SFR Posez votre question Signaler. Bonjour tout le monde, ma question sera simple, ou puis-je récupéré ma facture d'achat de mon telephone portable??
Car il me la faut imperativement pour l'envoyer en réparation, a qui dois-je m'adresser?? Meilleure réponse. Ajouter un commentaire internautes nous ont dit merci ce mois-ci.